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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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通常,引起变异的特殊原因是

  • A、不能用统计方法进行探测的
  • B、某个过程固有的
  • C、非人力可控制的
  • D、由外部来源产生的
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简述供应商关系的控制过程。


欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在

  • A、六个方面
  • B、八个方面
  • C、十个方面
  • D、十一个方面

根据双因素理论,以下属于激励因素的是

  • A、劳动条件
  • B、工资
  • C、成就
  • D、责任
  • E、赏识

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