提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的-陕西自考网

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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

A、彼得·圣吉
B、克劳士比
C、费根堡姆
D、戴明

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回归分析属于（）。

A、描述性统计方法
B、统计推断方法
C、预测性统计方法
D、实验设计方法

简述供应商关系改进阶段的主要合作层次。

下列的维修活动中属于纠正性维修的是（）。

A、为设备加润滑油
B、为故障设备更换零件
C、对设备进行定期检查
D、对设备进行日常维护

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