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密押卷(3)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试述SWOT分析法的含义及基本步骤。

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(判断说明题)企业文化一经形成就不会改变。

目标管理是美国著名管理学家德鲁克首先提出来的,其主要特点有

  • A、上级制定目标
  • B、员工参与管理
  • C、自我管理为中心
  • D、强调自我评价
  • E、重视评价成果

顾客部门化(区分顾客群)的优点是

  • A、强调满足顾客的独特需求
  • B、部门职能重复配置
  • C、易产生部门倾向
  • D、需要顾客群体有一定的数量规模

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