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陕西自考网> 试题题库列表页> 顾客部门化（区分顾客群）的优点是

密押卷（3）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

顾客部门化（区分顾客群）的优点是

  • A、强调满足顾客的独特需求
  • B、部门职能重复配置
  • C、易产生部门倾向
  • D、需要顾客群体有一定的数量规模
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管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这体现了管理道德特征的

  • A、普遍性
  • B、特殊性
  • C、非强制性
  • D、变动性

管理的核心是以人为本，这是因为

  • A、人是最重要的资源
  • B、管理工作的有效性追求效率和效果
  • C、管理层次太多
  • D、管理层次太少

在一次广告策划会上，与会人员畅所欲言，广开思路，提出了各种方案。从沟通角度讲，这属于

  • A、链式沟通
  • B、全通道式沟通
  • C、轮式沟通
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