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密押卷(二)

卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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简述管理活动和作业活动的区别  


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战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。一般由企业的高层管理者做出,具有的()特点。

  • A、长期性、方向性、全局性
  • B、长期性、稳定性、全局性
  • C、阶段性、稳定性、全局性
  • D、阶段性、方向性、战略性

A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。 一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的重大决策,由首席代表会议最终做出决定并反馈员工。 二是公司内部设立意见箱,广泛征求员工的意见与建议,对合理化建议给予优厚奖励。 三是主管汇报会与员工大会。公司每年举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之前,要召开员工代表大会,每次人数约150人,时间为3小时,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加,就公司各方面问题及与员工有切身关系的问题进行交流讨论。 这样的沟通系统对A公司的发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气的情况下,公司的生产以每年平均10%以上的速度递增,员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。 

问题:

(1)员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?

(2)结合案例分析沟通的作用。


王平是H公司的副总经理,在业务上知识渊博,经验丰富,对生产极为关心,注重工作成果。同时,他待人热情,关心下属;对工作不够主动的员工,不会横加指责和批评,而是主动引导,并帮助员工解决工作中的实际问题。这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下,士气高昂,工作积极主动,注重团队协作,能够圆满完成公司的各项任务。 

问题:

(1)依据管理方格理论,王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?

(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?


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