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陕西专科自考客户观念

2019-03-25 15:29:17 来源：陕西自考点击：

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问：在市场营销学(00058)中什么是客户观念？

答：我们把通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体，也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业称之为客户。

而客户观念：就是指企业或者个人收集每一个客户的交易信息、心理活动信息、媒体习惯信息、分销偏好信息等，并根据收集来的信息更好的为每一个客户提供所需的产品与服务。从而达到推广自身品牌和提高客户的购买量以及实现企业利润增长的目的(注：客户观念适用于部分企业)。

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