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人力资源管理(一)复习备考资料—过程控制

2019-04-03 09:50:00 来源：陕西自考点击：

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自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：人力资源管理(一)

课程代码：00147

自考考点：过程控制

六、过程控制

1.持续的绩效沟通的概念：就是管理者和员工共同讨论员工工作绩效，以分享有关信息的过程。

（1）绩效沟通目的主要表现在以下三个方面：
①应对变化，保持工作过程的适应性；
②获取信息，保持员工和经理工作行为的一致性；
③实施管理，保持绩效管理系统的稳定性。

（2）绩效沟通的方式：①正式沟通。具体形式包括书面报告、面谈沟通和会议沟通。②非正式沟通。

（3）绩效信息的收集的方法：观察法、工作记录法、他人反馈法、锚定法、举证法、第三方数据等。

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