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人力资源管理(一)复习备考资料—角色扮演法

2019-04-03 09:37:14 来源：陕西自考点击：

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角色扮演法自考复习知识点由陕西自考服务网为考生整理，供考生复习备考。预祝大家考试顺利！

自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：人力资源管理(一)

课程代码：00147

自考考点：角色扮演法

九、角色扮演法

1.用途：多用于改善人际关系和处理冲突事件的训练。

2.角色扮演法实施的要求：

（1）需要明确角色扮演的目的，拟定详尽的关于各角色的说明资料，并且要为角色扮演准备必要的场景和工具等。

（2）需要在角色分配之后，营造起角色扮演的气氛，充分调动受训学员的积极性和参与热情。

（3）在角色扮演结束之后，还应当对活动中学员的表现和学习成果进行评估和总结，并对学员进行多方位的能力检测和学习培养。

3.角色扮演法的优缺点：

（1）优点：①学员的参与性强；②通过观察其他同学的扮演行为，可以学习各种交流技能；③能给学员提供模拟的实验机会；④通过模拟后的指导及学员之间的互动点评，帮助学员认清自己的不足和优点，并掌握改善方式。

（2）缺点：如果没有精湛的设计能力，可能会出现简单化、表面化和虚假人工化等现象。无疑会造成对培训效果的直接影响，使受训者得不到真正的角色锻炼和能力提高的机会。

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