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陕西自考大专人力资源管理(一)课程资料—工作分析的方法
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为大家整理陕西自考大专人力资源管理(一)课程资料—工作分析的方法,供自考考生复习记忆。预祝大家考试顺利!
2.访谈法:也称面谈法。
自考专业:工商企业管理专业(专科)
自考课程:人力资源管理(一)
课程代码:00147
自考考点: 工作分析的方法
五、工作分析的方法
1.观察分析法:是工作分析中最简单,也是最常用的一种方法。运用观察法时需要遵循以下几个原则:第一,稳定原则。第二,信任原则。第三,隐蔽原则。第四,详尽原则。第五,代表性原则。
2.访谈法:也称面谈法。
(1)内容:①工作目标②工作内容③工作性质和范围:访谈的核心内容④所负责任⑤任职资格。
(2)优点:简单而迅速地收集多方面的关于体力和脑力劳动的资料,而且工作者常常可以提供其他方法不易观察到的信息,更有利于发现问题。
(3)缺点:耗时较多,成本较高;工作信息失真;访谈双方的谈话技巧会影响访谈的结果。
3.问卷法
(1)分类:①问卷可以分成职务定向和人员定向两种。②问卷又可以设计为结构式、开放式和混合式三种。
(2)优点有:①费用低,速度快;②调查范围广;③调查样本量大。
(3)缺点有:①不易激起被调查者的兴趣;②问卷如果内容较少,就不能获得足够的详细信息,但太长的问卷又容易使人产生厌倦;③不能面对面地交流信息,不容易了解被调查者真实的态度和动机。
4.功能性职务分析法 包括以下四个部分:
(1)任务描述(完成什么工作);
(2)工作特点分析——工作者的功能量表(员工应如何完成工作);(3)员工特点分析(正确完成工作所必备的条件);(4)功能性职务分析法包含四个因素。
5.工作日志法:工作日志法就是要求从事工作的员工每天记工作日记或日志,即让工作者每天按时间顺序将自己所进行的工作任务、工作过程记录下来,为工作分析提供信息和依据的一种方法。(1)优点:①信息可靠性强,适用确定有关工作责任、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息;②采取逐日或在工作活动后记录,可避免遗漏;所需费用较少;③可以收集到最详尽的资料信息。
(2)缺点:①注意力需集中于活动过程,而不是结果;②适用此方法必须做到,任职者对此项工作的情况和要求很清楚;③整理信息的工作量大,归纳工作烦琐;④填写者因不认真可能会漏填某些内容,从而影响分析结果;⑤不适于处理大量的任务;⑥存在误差,需要对记录分析结果进行必要的检查。
6.工作参与法:工作参与法是由工作人员亲自参加工作活动、体验工作的整个过程,从中获得工作分析资料的方法。
(1)优点:从获得工作分析资料的质量而言,这种方法比前几种方法效果好。
(2)缺点:工作参与法只适合于比较简单的工作职务分析。
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