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陕西自考市场营销学(00058)复习资料—CI战略的导入
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陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—CI战略的导入复习资料
四、导入CI战略应注意的几个问题
自考专业:工商企业管理专业(专科)
自考课程:市场营销学(00058)
自考考点: CI战略的导入
三、CI战略的导入
(一)导入CI的准备阶段
1.成立CI策划小组
CI策划小组由企业内部的CI策划办公室成员和企业外部专业策划部门共同组成。
2.开展调查研究活动
运用问卷调查、座谈调查等方式分别对企业各级领导、员工代表、社会公众进行调查。
在调查的基础上,分析企业原有的形象。包括:(l)经营者形象。(2)市场形象。 (3)社会形象。(4)内部形象。(5)综合形象。
3.进行评价和诊断
(1) 评价企业形象的合理性。
(2) 评价企业形象的认知性。
(3) 评价企业形象的竞争性。
(二)CI策划阶段
1.CI战略的策划
(1)确定企业形象策划的目标。CI战略的目标有以下几种:
①巩固现有的企业形象。
②改善企业形象。
③重新塑造企业形象。
(2)确定企业形象的社会定位、市场定位和风格定位。社会定位也称企业定位,是指企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位。市场定位是指企业或产品在目标顾客心目中的形象和地位。风格定位是指企业独特的精神、文化或经营风格在公众心目中形成的独特形象。
(3)选择和确定塑造企业形象的战略计划及其行动方案。首先,根据企业形象塑造战略的目标要求及其定位,对CI战略的各个组成部分,特别是BI部分,制定出长期战略和短期活动计划。第二,制定企业形象计划的实施方案和管理办法。第三,确定各项活动的具体活动方式,所需时间及日程表,所需经费,各项活动的负责人及主办、协办单位等。
2.CIS设计
设计企业的“MI”(理念精神)、“BI”(行为规范)、“VI”(视觉传递)等子系统的基本要素系统和应用要素系统。并在此基础上,设计企业的“CIS”手册。“CIS”手册的内容主要包括:
(1)引进介绍。
(2)CIS基本要素系统:
①企业名:原名;现名,更名说明。
②企业标识:原标识。新设计标识,图案;含义。
③企业标准字体:中文字体;英文字体;字体的意义。
④企业吉祥物:图案;含义。
⑤标识、标准字体及吉祥物组合系统。
⑥企业标准色系统:主色;辅色;主辅色组合;含义。
(3)CIS主要应用要素系统:
①办公用品系列(样本图片);
②广告用品系列(样本图片);
③交通工具系列(样本图片);
④服饰系列(样本图片);
⑤包装系列(样本图片)。
CIS手册中,文字部分均要有英文译文,以便对外宣传。
(三)实施与控制阶段
1.调整和落实企业形象管理组织机构。
2.进行沟通和培训。
3.落实和实施“CI”战略活动计划
4.监督和控制“CI”战略的实施。
四、导入CI战略应注意的几个问题
1.“CIS”是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
2.“CI”战略的策划,必须内外结合。
3.“CI”战略的实施,必须全体员工共同努力。
4.“CI”信息的传递,必须借助大众和非大众传媒,面对全体公众。
5.成功导入CI的关键在于其特色和差异性。
6.“CI”战略的导入,必须抓住有利时机,与企业其他活动结合起来
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