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2020年8月企业管理概论

卷面总分：分试卷年份：2020 是否有答案：有

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试题序号

8

某金融企业制定了中高层领导定期访问重要VIP客户的制度。这属于该企业的（）

A、一般制度
B、文化网络
C、企业风俗
D、特殊制度

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管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励员工努力达成目标的管理职能是（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

简述人力资源管理的特点。

近年来，一些空调生产厂家本着“绿色”、“健康”、“节能”等原则，纷纷推出无氟变频空调。他们所奉行的营销观念是（）

A、生产观念
B、推销观念.
C、社会营销观念
D、服务营销观念.

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