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质量管理（一）模拟试卷三

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

8

中国自（）年开始推行全面质量管理活动。

A、1956
B、1978
C、1982
D、1988

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描述产品质量形成过程的统计方法常用（）。

A、散布图法
B、流程图法
C、排列图法
D、调查表法

PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（）。

A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段

在过程管理中，核心过程由（）驱动。

A、外隐顾客
B、内隐顾客
C、外部顾客
D、内部顾客

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