名词解释题:知识管理-陕西自考网

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2016年10月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

28

名词解释题:
知识管理

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从市场需求出发,通过对企业的运作过程进行根本性的分析,对企业流程的构成要素进行
重新组合和设计。上述观点所依据的管理理论是( )

A、学习型组织理论
B、权变理论
C、机制设计理论
D、企业流程再造理论

简述PDCA循环的工作步骤。

铂涛集团近期注资筹建-个专为女性提供独特体验与贴心照料的酒店品牌。该品牌服对象为女性顾客,这说明该集团所采用的市场细分标志是( )

A、人口因素
B、地理区划因素
C、购买心理因素
D、购买行为因素

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