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密押卷(1)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

根据赫茨伯格的双因素理论,工作成就、提升、奖金、责任感等因素是

  • A、保健因素
  • B、激励因素
  • C、社交因素
  • D、安全因素
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在其他因素不变的情况下,仅仅改变某些因素,就可以影响组织目标的实现程度,这些因素是指

  • A、相关因素
  • B、限定因素
  • C、计划因素
  • D、预算因素

简述企业对顾客应承担的社会责任。

一种服务和协助关系的职权是指

  • A、直线职权
  • B、专业职权
  • C、参谋职权
  • D、职位职权

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