企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息-陕西自考网

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管理学原理模拟试卷五

卷面总分：40分试卷年份：2021 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

4

企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋子顾客自主选择的权利。

A、正确
B、错误

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“组织成员心理压力大，成员平均满足程度低”是（）的缺点。

A、链式沟通
B、Y式沟通
C、环式沟通
D、轮式沟通

中国企业的文化深受中国儒家文化的影响，这体现了组织文化的（）

A、相对稳定性
B、发展性
C、继承融合性
D、独特性

内部提升有很多优点，下列不属于内部提升优点的是（）

A、组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
B、有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才
C、可激励组织成员的进取心，努力提高本身的知识和技能
D、工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪

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