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2013年04月市场营销学（00058）

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是

  • A、个人来源    

  • B、商业来源

  • C、公共来源    

  • D、经验来源

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某商场在结账处设置摄像头，目的是为了观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利品，如电池、口香糖等，这种获取市场信息的调研方法属于

  • A、实验法    

  • B、观察法

  • C、问卷调查    

  • D、德尔菲法

家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体

  • A、首要群体    

  • B、次要群体

  • C、渴望群体    

  • D、比较群体

通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为

  • A、便利品    

  • B、选购品

  • C、特殊品    

  • D、非渴求品

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