简述全面质量管理的指导思想与原则。-陕西自考网

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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

简述全面质量管理的指导思想与原则。

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决策理论学派的代表人物之一是（）。

A、赫伯特·西蒙
B、利克特
C、莫顿
D、菲德勒

以下自填式问卷的是（）。

A、报刊问卷调查
B、邮政问卷调查
C、网络问卷调查
D、访问问卷调查
E、电话问卷调查

（判断说明题）著名的“霍桑实验”属于实验性观察。

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