名词解释：服务质量-陕西自考网

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2022年4月生产与作业管理

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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8

名词解释：服务质量

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循环经济逐步改变过去“三高”的状况，这里的“三高”即高开采.高消费及（）。

A、高品质
B、高利用
C、高产能
D、高排放

与制造业相比，属于服务业特征的是（）。

A、销售与生产分离
B、无形产品
C、产品可以库存
D、质量可以被直接衡量

按加工工艺过程分类，炼油生产属于（）。

A、流程式生产
B、加工装配式生产
C、工艺专业化生产
D、离散式生产

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