质量管理新工具中，用一系列箭线表示影响某一质量问题的各种因素-陕西自考网

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2021年4月生产与作业管理

卷面总分：100分试卷年份：2021.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

17

质量管理新工具中，用一系列箭线表示影响某一质量问题的各种因素之间因果关系的连线图是（）.

A、矩阵图
B、箭线图
C、系统图
D、关联图

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不属于生产与作业系统非结构化要素的是（）.

A、人员组织
B、库存控制
C、质量管理
D、生产技术

利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流.物流.信息流.资金流等并进行计划.组织.协调与控制称为（）.

A、物流管理
B、供应链管理
C、釆购管理
D、项目管理

服务设计基本工具中，通过视觉化的手法，把划分为前台.后台的服务体系展示在服务系统每个人员面前的是（）.

A、价值工程
B、成组技术
C、服务蓝图
D、流程设计

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