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2022年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

22

下列对于关系营销描述正确的有

A、着眼长远利益
B、价格是主要的竞争手段
C、先留住老顾客，再吸引新顾客
D、通过互动来实现双方价值最大化
E、建立与顾客之间的长期互利关系

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帮助调研主体回答市场“是什么”的调研类型是

A、探索性调研
B、因果性调研
C、描述性调研
D、预测性调研

LN批发商抱怨某饮料公司生产的果汁饮料品质不良，这种渠道冲突类型是

A、垂直渠道冲突
B、多渠道冲突
C、水平渠道冲突
D、横向渠道冲突

简述价值链的基础活动。

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