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自考电子商务概论复习资料四十五

2019-03-08 11:27来源:陕西自考网
陕西省自考网为大家整理自考电子商务专业中电子商务概论课程知识复习资料,供自考生复习

网络营销
  一、复习提示
 
  (一)本章学习要点与逻辑结构
 
  通过本章的学习,学生应该首先了解网络营销的环境;了解网上调查的概念、优势和方法;了解如何在WWW进行展示,以及WWW展示为企业带来的竞争优势;了解作为媒体的网站如何与顾客进行沟通和接触;了解如何在网上创立和维系品牌;了解建立网站的17个阶段的内容和实施的方法;了解网站在营销过程中的主动地位,以及实施外向营销的战略;最后学习如何将网络营销与传统营销整合起来以达到最佳的效果。

本章的逻辑结构是:
第一节讲述了为目标群体包含的内容及网络规则:休闲规则、免费规则、行为准则。

第二节的主要内容为网络市场调查的本质,互联网的优越性,一手和二手资料的市场调查及检索工具和目录。

第三节讲述了WWW展示的目的和方法及可用性测试。

第四节的内容是WWW作为一种顾客接触媒体的地位和特性;如何识别和送达消费者。

第五节的主要内容为品牌的要素;WWW媒体的特性;关联营销;如何在WWW上创建和维系品牌

第六节讲述了网络营销规划的目的;网站建设的17个阶段的任务和运作方法。

第七节的主要内容是外向营销战略的概念,外向营销的方法。

第八节论述了网络营销与传统营销整合的原因和方法。
 
  (二)本章需要掌握的考核知识点和考核要求
 
  1、网络营销环境 要求识记网络营销目标群体的范围,休闲规则、免费规则、行为准则的含义;领会休闲规则、免费规则、行为准则的起源以及对市场营销工作的启示,并要求能举例分析网络规则在实际中的应用。
 
  (1)网络营销目标群体的范围:潜在顾客,也包括现有顾客、股东、雇员、潜在的雇员、咨询人员或新闻媒体等。
 
  (2)休闲规则:互联网的休闲规则起源于互联网非商业性的历史根源。此外,电子邮件信息通常只是在计算机屏幕上显示,不用打印出来阅读。许多人都是晚上或周末待在家中使用互联网,这时的思维模式与坐在办公室里西装革履时大相径庭。互联网上有几千个社区,每个社区都是由“持共同目的与观点”的成员组成的,这会促成随意而友好的环境。
 
  (3)免费规则:免费规则源于互联网传统的非商业性,人们习惯于从网络上获得免费的信息。他们付钱是为了获取信息和娱乐,而不是为了获得公司的产品或服务的购买权利。
 
  (4)行为准则:不能向讨论组邮寄广告,除非明确允许。不能将相同的广告邮寄给不同的讨论组(即连带邮寄)。不要冒冒失失地邮寄电子邮件。不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录。
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